기업들이 인재발굴을 위해 면접을 적극 활용하고 있다. 면접의 질문유형도 창조력, 순발력, 전문지식 상식 등을 복합적으로 측정할 수 있는 방향으로 까다로워진다. 취업인사포털 인크루트가 최근 수년간 면접질문 2000여건을 분석, 유형을 분류했다.
1. 시트콤형
면접관들은 특정상황을 설정, 지원자가 어떻게 행동하는지 평가한다.
예컨대 고객관리직 면접의 경우 그동안 '고객이 심하게 불만을 토로할 때 어떻게 대처할 것인가'라고 질문했다면 최근에는 지원자 한 명은 고객, 다른 한 명은 상담자 역할을 맡겨 상황극을 하도록 해 구체적인 태도 하나하나까지 살펴 평가한다.
2. 수능형
단편적인 질문보다 수능처럼 종합적 지식을 묻는 방식으로 바뀌고 있다.
즉 '마그누스 효과가 무엇인가'라고 묻기보다 '베컴의 프리킥이 골대 안으로 휘어져 골인이 됐다. 그 이유를 설명해 봐라'는 식으로 지원자가 마그누스 효과를 알고 있는지는 물론 응용사례까지 이해하고 있는지를 파악하려고 한다.
3. 브리핑형
질의응답 대신 프레젠테이션을 주문한다.
3년 전에는 '오늘 조간신문의 주요 기사는 무엇인가'라는 질문이 오간 반면 이제는 '오늘 신문의 사설을 브리핑하고 의견을 제시하라'는 과제가 주어진다. 대개 논리적 설득방법이나 발표태도를 평가하기 때문에 긴장할 필요는 없다.
4. 복합질문형
'우리 회사가 추구하는 가치는 무엇인가' 혹은 '자신의 성장과정에 대해 말해보라'고 따로 묻기보다 '우리 회사가 추구하는 가치 중 하나를 골라 자신의 성장경험과 결부시켜 말해보라'는 식으로 여러 주제를 결합해 질문한다. |
2010년 09월 08일
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